Rekomendacje PIU na czas Pandemii
Polska Izba Ubezpieczeń opracowała 14 rekomendacji, które mają na celu ochronę klientów znajdujących się w trudnej sytuacji finansowej w wyniku pandemii. Rekomendacje te pozwolą na kontynuowanie działalności przedsiębiorstwom dotkniętym skutkami COVID-19.
Lista rekomendacji
Rekomendacje obejmują:
- Posiadaczy pojazdów, będących w trudnej sytuacji finansowej
- Kredytobiorców oraz posiadaczy polis oszczędnościowych i inwestycyjnych
- Ponad 4 tys. touroperatorów
- Kilkanaście tysięcy podmiotów gospodarczych, biorących udział w likwidacjach szkód
- Lekarzy i ratowników medycznych
Część klientów ubezpieczycieli zmaga się z coraz większymi problemami finansowymi. Pandemia wyłączyła z działalności wiele firm szczególnie branż związanych z usługami. Rolą ubezpieczycieli jest niesienie pomocy. W aktualnych warunkach powinna ona wykraczać poza standardowe działania wynikające z umów. Pomoc w przypadkach klęsk żywiołowych jest tego dobrym przykładem. Teraz też jest na to czas.
Rekomendacje dla klientów indywidualnych
Zgodnie z rekomendacjami PIU, na wniosek klienta, niektóre Towarzystwa Ubezpieczeniowe będą odraczać składki za ubezpieczenia majątkowe. Możliwe będzie też odroczenie lub zawieszenie na trzy miesiące składek w ubezpieczeniach na życie, również tych o charakterze oszczędnościowym lub inwestycyjnym. Przewidywane jest również obniżenie lub rezygnacja ze zwyżek za płatność ratalną przy OC komunikacyjnym.
PIU rekomenduje również Zakładom Ubezpieczeń wdrożenie uproszczeń procedur związanych z zawieraniem umów między innymi poprzez wprowadzenie ścieżki mobilnej umożliwiającej zakup polisy bez kontaktu z agentem oraz ułatwienia związane z wypłatą odszkodowań. Proponowane są również ułatwienia w obiegu dokumentów po szkodzie i uproszczone oględziny. Uproszczona będzie również analiza przedmiotu ubezpieczenia, co w przypadku małych firm może być znaczącym ułatwieniem przy przedłużeniu ochrony ubezpieczeniowej. Dodatkowo, przy naprawach pojazdów, PIU rekomenduje zakładom ubezpieczeniowym priorytetowe traktowanie aut należących do pracowników służby zdrowia i ratowników medycznych.
Rekomendacje dla przedsiębiorstw
Ubezpieczyciele, wprowadzając w życie rekomendacje PIU, mogą przyczynić się do zminiejszenia ryzyka utraty płynności części przedsiębiorstw. Ponadto decyzje o szybszej płatności kontrahentom za wykonaną usługę może też poprawić sytuacje. Chodzi tu o warsztaty samochodowe, firmy transportowe czy lekarzy orzeczników itd. Jedną z ról ubezpieczycieli w gospodarce jest stabilizowanie cykli koniunkturalnych. Pandemia spowoduje prawdopodobnie kryzys, ale dzięki wspólnym działaniom Towarzystw Ubezpieczeniowych część firm będzie mogła, mimo trudnej sytuacji finansowej, kontynuować działalność.
Wszystkie rekomendacje PIU konsultowała nie tylko z ubezpieczycielami, ale także z Komisją Nadzoru Finansowego. Dzięki temu rekomendacje uwzględniają oprócz szczególnej sytuacji finansowej klientów również stabilność rynku ubezpieczeniowego.